Temps requis total requis pour visionner les vidéos: 55 minutes,divisés dans les trois parties qui suivent:

- 1e partie: 35 minutes
- 2e partie: 9 minutes
- 3e partie: 12 minutes

Ce module de formation vise à vous familiariser avec l'outil « Ventes Internes », ce qui vous permettra de répondre à la plupart des questions des clients par rapport à la gestion de leur compte.

Vous apprendrez comment aider les clients à gérer leur profil sur Richelieu.com, que ce soit pour un changement de courriel, un mot de passe, une préférence de communication, etc.

Bonne formation !